Checklist de chegada para hospedagem animal (PDF grátis · 9 secções)

A primeira hora com um animal novo é onde se perdem detalhes que custam caro.

Tutor está apressado para sair de férias. Tu queres focar no animal. Esquece-se a vacinação, esquece-se a marca da ração, esquece-se o telefone de back-up. Três dias depois, o cão tem reacção, e ninguém sabe a quem ligar.

Resolve-se com checklist. 5 minutos no início, paz mental durante toda a estadia.

Porquê ter checklist de chegada

• Captura tudo o relevante num momento concentrado (chegada).
• Padroniza o teu serviço — tutores percebem profissionalismo imediatamente.
• Reduz fricção depois — não há "ah, esqueci de perguntar..." 2 dias depois.
• Protege legalmente — em caso de problema, tens registo escrito do que foi acordado.
• Acelera animais recorrentes — segunda estadia, só confirmas mudanças vs ficha existente.

Checklist completo

9 secções. Cobre identificação, saúde, alimentação, rotina, inventário (com fotos), autorizações, e check-in fotográfico.

CHECKLIST DE CHEGADA — HOSPEDAGEM ANIMAL

Pet sitter: ___________________
Tutor: _______________________
Animal: ______________________
Data de chegada: __ / __ / ____ às __:__
Data prevista de saída: __ / __ / ____ às __:__


1. IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS

[ ] Confirmar identidade do animal (nome, microchip se houver)
[ ] Telefone primário do tutor: __________________
[ ] Contacto de emergência alternativo: __________________
[ ] Veterinário habitual (nome / telefone): __________________
[ ] Tutor avisado: chegada confirmada por mensagem


2. SAÚDE E MEDICAÇÃO

[ ] Cartão de vacinação visto e fotografado
[ ] Antirrábica em dia (data: __ / __ / ____)
[ ] Tosse do canil em dia (data: __ / __ / ____)
[ ] Medicação trazida (lista abaixo)
[ ] Posologia escrita por tutor ou veterinário
[ ] Alergias conhecidas listadas: __________________

Medicação:
- _________________ — _____ × dia
- _________________ — _____ × dia
- _________________ — _____ × dia


3. ALIMENTAÇÃO

[ ] Ração própria trazida (quantidade suficiente para a estadia)
[ ] Marca / referência: __________________
[ ] Quantidade por refeição: _____ g
[ ] Número de refeições / dia: _____
[ ] Horários habituais: _____ / _____ / _____
[ ] Snacks ou suplementos autorizados: __________________
[ ] Restrições alimentares confirmadas


4. ROTINA

[ ] Horas habituais de passeio: _____ / _____ / _____
[ ] Duração média do passeio: _____ min
[ ] Local preferido (parque, rua, jardim): __________________
[ ] Comportamento com outros cães: bem / com cautela / não convive
[ ] Comportamento com crianças: bem / com cautela / não convive
[ ] Dorme onde: cama própria / cama tutor / sofá / box / outro


5. ITENS TRAZIDOS PELO TUTOR (fotografar tudo)

[ ] Trela e coleira
[ ] Cama / almofada
[ ] Brinquedos (quantos: _____)
[ ] Comedouro e bebedouro
[ ] Toalha / pano para limpar
[ ] Saco da ração
[ ] Medicação (em embalagem original)
[ ] Outros: __________________

>> TIRAR FOTO DE TODOS OS ITENS JUNTOS PARA INVENTÁRIO <<


6. PARTICULARIDADES DO ANIMAL

[ ] Manias / hábitos a respeitar: __________________
[ ] Coisas que stressam (aspirador, trovoada, etc): __________________
[ ] Comandos a que responde: __________________
[ ] Sinais de mal-estar a vigiar: __________________
[ ] Já teve cirurgias / condições relevantes: __________________


7. AUTORIZAÇÕES

[ ] Autorização para enviar fotos ao tutor durante a estadia
[ ] Autorização para administrar medicação (assinada)
[ ] Autorização para recorrer a veterinário em emergência
[ ] Tutor concordou com política de cancelamento e contrato

Forma de pagamento combinada: MB Way / Transferência / Dinheiro
Valor total: € _____
Pagamento: à chegada / ao check-out / em duas partes
Pago à chegada: € _____ (data e hora: __ / __ / ____ às __:__)


8. CHECK-IN FOTOGRÁFICO

[ ] Foto frontal do animal
[ ] Foto lateral (corpo inteiro)
[ ] Foto da chegada com tutor (opcional, com autorização)
[ ] Foto dos itens trazidos
[ ] Foto enviada ao tutor com mensagem "chegou bem"


9. NOTAS LIVRES

_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________


Pet sitter (assinatura): ___________________________

Tutor (assinatura): _______________________________

Como usar

1. Copia ou imprime antes da chegada.
2. Lê com o tutor presente — não deixes ele sair sem responder.
3. Tira fotos dos items trazidos enquanto preenches secção 5.
4. Confirma vacinas com o cartão físico ou foto.
5. Assina ambos no fim (mesmo informal — confirma compromisso).
6. Guarda na ficha do animal (Tutela, Google Drive, ou pasta física).

As 3 secções mais importantes

Secção 2 — Saúde e medicação

A que mais frequentemente é mal preenchida. Tutores assumem que "está tudo bem" e omitem detalhes.

Pergunta directamente:

• "Quando foi a última vacina antirrábica?" — pede para mostrar.
• "Toma alguma medicação? Mesmo ocasional?"
• "Conhecemos alguma alergia? A comida, ambiente, picadas?"

Se tutor diz "não sei" — não aceites. Que ele ligue ao veterinário e confirme. Aceitar animal sem ficha médica confirmada é assumir risco que não te pertence.

Secção 5 — Inventário fotográfico

A maior fonte de discussões pós-estadia. "Faltava o brinquedo verde". "A coleira azul não voltou".

Solução: tira foto de todos os items juntos no chão / mesa, com o animal ao lado se possível. Envia ao tutor por WhatsApp com legenda "inventário chegada — todos os items recebidos". No check-out, conferes contra a foto.

Secção 7 — Autorizações

Cláusulas que parecem burocráticas mas que se mostram vitais:

• Autorização de fotos — sem isto, não podes publicar fotos do cão no teu Instagram (mesmo que sejas pet sitter dele).
• Autorização medicação — se administras sem autorização escrita, ficas exposta legalmente.
• Autorização veterinária — em emergência, queres poder agir rapidamente sem ter que esperar resposta do tutor.

Variações por tipo de serviço

Creche (estadia curta)

Podes saltar:

• Secção 5 (inventário) — só comedouro e brinquedo geralmente.
• Secção 8 (foto inicial) opcional.

Mantém:

• Saúde, medicação, alergias.
• Autorização de fotos para enviar fim de dia.

Visita ao domicílio

Adapta:

• Substitui "chegada" por "primeira visita".
• Adiciona secção sobre acesso à casa (chaves, código alarme, áreas off-limits).
• Confirma rotina específica da casa.

Hospedagem com medicação complexa

Adiciona:

• Folha de registo diário de administrações.
• Veterinário emissor + número de telefone directo.
• Plano de acção se animal recusar medicação.

Erros comuns ao preencher

"Vou completar depois"

Tutor sai apressado, ficas com 30% preenchido, esqueces de completar. Faz tudo na chegada, mesmo que demore 10 minutos. Tutor que valoriza serviço entende.

Não confirmar vacinas

Aceitas "está tudo em dia" sem ver. Depois fica responsabilidade tua. Pede sempre cartão de vacinação físico ou foto recente.

Não fotografar items

Demora 30 segundos. Evita 30 minutos de discussão. Tira a foto.

Saltar autorizações

Parecem "muito formais" para o tom amigável da relação. Justamente por isso — formaliza para evitar conflitos futuros.

Não enviar foto ao tutor no fim

Tutor sai com ansiedade. Foto + mensagem "Lupin chegou bem, está confortável" — 2 minutos, diferença enorme na percepção do serviço.

Como integrar no fluxo

Para pet sitter solo gerindo 5+ clientes:

1. Padroniza este checklist como template imprimido.
2. Leva 3-5 cópias no carro / mochila.
3. Após chegada, transcreve para a app (Tutela ou similar) — fica pesquisável.
4. Em recorrências, só confirmas mudanças vs ficha existente. 5 minutos em vez de 15.
5. Acumula histórico — depois de 2-3 estadias, conheces o animal melhor do que o próprio tutor lembra.

FAQ

Posso adaptar este checklist para gatos? Sim. Remove passeio (secção 4), adiciona caixa de areia + arranhador.

Funciona para visitas ao domicílio? Versão simplificada. Mantém saúde, alergias, rotinas, chaves.

E animais exóticos (coelhos, aves)? Adapta as secções de alimentação e rotina. Saúde fica mais focada em jaula/habitat + alimentação fresca.

Posso pedir ao tutor que preencha em casa antes de vir? Sim e recomenda-se. Envia checklist por email 2 dias antes. Tutor responde com calma, tu confirmas + foto na chegada.

Como guardo isto?

• Versão papel: pasta por tutor.
• Versão digital: na ficha do animal na app.
• Cópia no telemóvel: foto do papel preenchido.

Os três em paralelo é overkill. Escolhe um sistema principal e mantém.

Próximos passos

1. Imprime o checklist agora (botão "Guardar PDF" acima).
2. Leva 5 cópias na próxima saída.
3. Preenche na chegada dos próximos 3 animais. Sente o que falta.
4. Adapta às tuas particularidades (clientes recorrentes podem dispensar secções).
5. Integra no teu fluxo de gestão — ou usa app dedicada para guardar tudo digitalmente.

5 minutos no check-in. Paz mental durante toda a estadia.